“哦对!我的提议……就是……多从人性化角度考虑,简化操作流程,改善人机交互。比如针对残……残疾人士,增设几台降低操作台和屏幕高度的售票机,这个适用于轮椅使用者和侏儒症患者,也适用于中小学生使用;在售票机增……还有检票机增加语音操作提示和说明、在检票机增加语音提醒,适用于盲人和对操作不熟练的生手,还可以加入简单的语音操作互动;……”
“还有就是……刚才说过的移动支付和售检票机的结合应用,甚至可以直接脱离售检票机,移动设备直接购票,从专有通道检票入站,网络化电子票可以逐渐替代磁卡车票,除了环保,减轻票卡调配的问题,几乎可以解决磁卡介质的其他所有缺点……移动端还可以有即时的换乘提醒,提供跟踪导航的无缝换乘服务……这样终端会越来越多元化,就需要系统高度集成化,互相兼容、联、联程优惠、还有……跨系统结算都需要改进……”
“我的意见主要就是这些,虽然这些从技术上来说,增加这些功能并不难,也算不上什么技术特点,但是却很实用,能帮助更多的人……我就是这么想的,其他……”
小江磕磕绊绊说完自己的意见,这些都是根据自己对上海公共交通的见闻和体验想了一夜的想法,之后就掰不出别的了,其他同事的建议虽然一同列在邮件中,但是他没仔细看,小江在桌子地下掐了自己大腿一把,干嘛就不多看两眼呢!
有些不甘心地转头看了看谢联航,对方没有看他,而是对着另外两个部门的同事,直接在小江发言的基础上重新整理逻辑,条理清楚地开始补充说明其他前端系统的改进。随后,在做的同事就技术上的难点和实现,向技术部提问,谢联航都游刃有余地耐心一一解答,给出明确回应。
谢联航最后还对系统安全方面,给出了自己独到的见解,小江听了讶异地挑起了眉,有些地方的思路竟和[好好学习]大神以前在论坛上发表的一篇《公用设施系统安全浅谈》特别相像,当时大神只是提出一个理念,大家并没有讨论到落地应用,而现在谢联航的见解却比大神的理论更加完善更贴合实际应用。
真有两把刷子?还是也混过论坛?不得不说,小江对谢联航的逻辑思维能力确实佩服,不管这些思路是不是他自己的,能这样整合大家的想法,而后条理清晰地阐述重点,应该也是费了不少功夫做功课。不像他,明明在写方案的时候思路挺清楚的,分123几点列下来,头一回碰到在正式场合需要他当众发言的情况,脑子里抓到哪个关键词就说哪个,最后说到哪自己都乱了。
所幸另外两个部门的同事对他的发言似乎也挺看重,散会后,Andy还特地过来拍着他的肩说:“小江,以前你跟着你师兄,就知道你嘴贫,没想到你这脑瓜还挺活络,以后还有什么有意思的想法尽管跟Sheldon说。”
难道自己以前给别人的印象其实是脑袋空空就剩下嘴巴厉害了?老子明明是实力派好不好!
作者有话要说: 小江对地铁的改进建议是我根据自己的乘车经验想了一夜想出来的,也许有些已经实现,有些还待改进。
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谢联航写给小江的工作改进邮件,搜了好多关于程序员工作方式的问题,整理出一些符合小江性格、他容易犯的问题,因为是从网上的资料总结的,就不放在正文里凑字数了,整理如下:
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1.创建用于解释代码和应用程序的文档,包括独立文档和代码注释。目标人群范围从终端用户乃至其他后续开发人员。
2.编写单元测试,以确保每一部分代码都能正常运作。这些测试不但有助于在开发早期找出bug,还能方便后续的回归测试。根据开发方法论,建议在写代码之前先写好测试程序。
3.根据系列要求,设计可实施方案,包括设计数据和代码结构、功能算法和应用程序流程。确保你设计的解决方案得满足客户的要求,并且按时完成。
4.摒弃个人想法和意见,竭尽全力地实现或支持功能需求。不管什么原因,如果客户或者产品部门同事坚持某个特性和功能,不应将个人的感情因素带到工作中。
5.收集客户需求,提供状态管理报告,配合测试人员,和其他工程师协作。耐心向非技术人士解释技术问题,必要时应无条件接受其他同事交接过来的任务,与QA或其他开发人员出现意见相左情况应理性处理。
6.为变量、过程、函数、类、对象、数据库组件等命名,提高代码可读性,要求一贯、简洁、有内涵,能明确表现功能和用意。
7.杜绝拼写错误和其他低级错误,必要时请做检查。
程序员从菜鸟到大神,分很多等级,小江这时候应该就是老油条吧,技术啥的没大问题但时不时碰到瓶颈,其他就是工作态度问题。
☆、5.语言的表达
“8.语言表达能力欠缺,建议多锻炼,下班前请口头汇报当天工作日报。”
小江刚回到座位,还来不及给小胖王市光宣扬他刚才提案时的风采,屏幕右下角就显示收到一封谢联航的邮件,打开一看……瞪着眼睛,恨不得把显示器瞪出个窟窿来。
“我靠!你们说!我到底哪得罪他啦!要这么折腾我?”小江手指戳在“口头汇报”四个字上,不服气地找人理论。
“诶?你不是第一天就得罪老大了吗?”小胖探头瞟了眼,觉得没什么啊。
王市光仔细看了看邮件内容,赶紧安抚:“你先别激动,老大对大家都是这样的,对你挺好的啊,指导意见比我们都仔细,刚才提案不还带着你去么。他这意思是……刚才让你发言了?”
“啊,发啦。老子说得挺好的啊,把他们都唬的一愣一愣的,Andy还夸我来着。”虽然说得磕巴好歹说完了不是,要是让小光去,估计一个字都蹦不出来!
“所以你们说,我哪‘语言表达能力欠缺’啦?还每天都要跟他口头汇报,咋不让我每天给他念段《地藏经》给他超度呢?”
“我瞧你就是背地里硬气得不得了,当面对着老大绝壁要怂!”小胖就喜欢戳穿嘴硬的小江。
“滚!你不怂?你每天口头汇报去呀!凭什么就我一个人要去啊!?”
其他同事也是听不下去了,过来一起劝:
“唉,我看就是因为你这张臭嘴,老是得罪人,老大才让你去的,让你改改满嘴塞火药的毛病。”
“就是就是,老大才来几天,你老冲人家干嘛。”
“牺牲你一个,幸福千万家,好伐啦!”
“大家回去写日报吧,写完早点下班。小江你写完了别忘了进去汇报啊,哇哈哈哈哈”
“好好展现你的口才,别给我们理工男丢脸!”
……
其实大家也都挺心虚的,口才不好是大部分技术宅的通病。有时候明明对自己的技术或思路很有信心,却没办法明确的用语言表达出来,让别人理解并接受。文字表达还好说,直接123列出来就行了,还能省去不少转场的废话,白底黑字看得清楚就行,而且在发给别人看之前,写了多久也没人在意,但是当面开口表达就没办法了。
平时彼此之间打打嘴炮,那是张嘴就来,但是一说到正经事,或者在正式场合,常常不管是花几分钟还是数小时,恐怕都很难表达清楚自己的意思,技术宅的逻辑能力明明都比普通人来的要严谨,但是就是无法用条理清晰的语言表达出来。有人试过,背稿都不行,一到人前,一张口就全忘了,就剩磕巴。可能是平时太少与外人沟通,也可能就是天生口才技能点没点到。
还好这回有小江当了冲头,大家安慰两句,赶紧散了,生怕被逮到也被发“口头汇报工作”的邮件。
办公室里的人陆陆续续快走光了,小江的工作日报早就发了,在谢联航办公室门口磨蹭了半天,也没进去。
小胖说得对,私下他明明理直气壮得很,咋到了谢联航面前就怂了呢?
其实也不是单对谢联航这样,大部分技术宅在人前都这样,对语言表达有莫名的恐惧,也许是长期相对封闭的工作状态造成的一种心理障碍,普通工程师每天都与数字字母算法打交道,与客户和其他部门同事交流都由领导去完成,所以给人造成情商低的印象。
对此,小江很是不服气,所以在脑海里将自己的工作日报又过了一遍,演练下来,只要几分钟就能说完。于是深呼吸了一口气,冲进去,不等谢联航抬头,就噼里啪啦一口气全说完,把脸都憋红了,正想转身就走,就听见谢联航用毫无感情的声线说:
“不好意思,你的思路我没听明白,请再说一遍。”谢联航直视全身僵直的小江,锁定他的目光。
“……”小江憋着的一口气已经泄了,当着谢联航的面,提不起来。
小江作为一个程序员,习惯将所有事物看成一个按照一定逻辑组成的整体,就像一段程序。程序运行时,如果某个节点或逻辑出现问题,那这段程序就会瘫痪。——现在的情况就是如此,第一次,他完整顺畅地运行了程序,没有任何问题,但是第二次,加入了一个新变量或进入了一个新的运行环境,就是谢联航,这段程序的逻辑就被打破了,造成程序员的焦虑甚至恐慌,而后陷入困境,系统提示:无法运行。
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