“您好。”宋岚率先出声,他看出来这位食客找他有事。
“你好店长,我叫陈豫州,我们到边上说方便吗?”中年男人脸上带着客套的笑意,他伸手指了指房子左侧附带的小花坪。
宋岚不明所以,点头跟着男人往边上走去。
陈豫州带着宋岚避开了其他食客的视线,当下就言简意赅地说出了自己的想法。
“……不知道您对菜式设计这一块,是否想过与其他品牌进行合作呢?”
宋岚惊讶地眨了眨眼,反问道,“还能这样的吗?”
陈豫州等待着眼前青年答复,被这么一问,也笑了,“当然有,您不清楚这一块吗?在维持您家营业不变的前提下,授权我们使用您家的餐点做法。我们会按销量和授权时长,支付丰厚的报酬。无需等待,签约即给付。”
宋岚这下明白了。他以前拍戏,等电视剧电影剪出成品,版权方会授权多家媒介进行播放。自家渠道直接用,其他渠道也想要,就得给出费用。陈先生的来意,莫过于此。
拿不准积分兑换系统对菜式是否有限制,他马上在心底问系统,“系统,授权出菜式,会影响积分的获得吗?”
[不会的。您授权餐点是您的自由,积分兑换只有两条约束,第一,必须是您做的菜式,才在计算范围内。第二,顾客必须要堂食,这样才能与本体产生关联。]
[因此,授权出的菜式能为您带来货币报酬,但无论对方卖多少份,您都无法因此获得积分。我为您重新核算您的货币拥有量,通过公式算得,现有储量能够支撑饭店运营两年的开销。]
系统比以前贴心多了,已经开始脱离”一个指令一个动作”的阶段。宋岚听得很明白,在最后谢了系统的配合。
他看回眼前男人,思索了下,觉得短期内自己不缺钱,也就没说出答应的话。
“陈先生,谢谢您的认同。不过我的店今天才开业,立即开放授权或许会影响起步,还望见谅。但未来有合作可能的话,我很愿意来与您谈。”
见宋岚笑得很笃定,陈豫州无奈地叹了口气,不再提这个邀请。
就这么简单的一餐,他能感觉得出,这个青年以后的造化不会小。要不是店已经开起来了,他这会儿就不会要授权,而是直接挖人了。
第15章 众口难调
宋岚站在店里,目送第二批顾客吃完离开。系统在不间断地为他获取顾客满意值,但到了最后一位时,就明显沉默了下。
[最后一位顾客,满意度转化后为30分。]
宋岚面上笑容不改,只站在门口向还在回头跟他说再见的顾客道别。等彻底看不到顾客之后,他才低头回应系统,“我知道。”
[……诶?]
系统一愣,没想明白。当天所有客人基本上都给出了高于九十的满意度,只有最后这位,才给得如此之低。他能通过技能读取,但宋岚又是如何知道的?
宋岚没说话,脸上笑意慢慢散了。
他确实在方才,就察觉出这位客人对他提供的餐点并不满意。有建筑作为本体,他即使是背过身去,也能知道这位客人很没礼貌地往地上吐了东西。
吐就算了,桌子底下还要踢几踢……
对于客人并不文明的行为,他不方便当场阻止,不想因此而让其他客人有不愉快的用餐体验。
宋岚先关上了大门,马上去后厨找出商用清洁器,拽着清洁器的长握柄到大厅来。甄辰给店里准备的桌子底部是实心的,有东西掉进去很难用人力弄出来。
他躬下腰,好一通折腾,终于把客人吐得东西给捞了出来。定睛一看,都是被切成小块的香菇。
“……”宋岚有些无语,默然地摇了摇头,一言不发地提走了清洁器。
拍戏这么多年,什么人没见过。不少比这位客人还要极品的存在,他都打过交道。关键是当面还不能露出半点不愉,只能陪笑。这样的事多来几次,久而久之也就没脾气了。
延误是绝对的,但气也气不动了。
[好过分啊!怎么会有这么没素质的人。]
系统可没宋岚这种修为,在看到从桌子底下出来的、黏在清洁器上的食物残渣,很不开心地抱怨起来。
“算了算了,以后开店,总会遇上各种各样的客人。随地吐东西,还是很小的事。”宋岚安慰了系统一句,自己回后厨搞卫生。
系统觉得自己有责任要帮助宋岚,但奈何没有实体,只能在一旁干看着。呆了几分钟,终于找到事情做。
宋岚忙着收拾后厨,可没空闲时间刷微博。今日店面开张,官博反响不错,系统觉得他可以帮忙关注微博动态,读点能让人开心的留言,慰藉一下累了十几个小时的大饭店。
[现在官博已经有两千五的粉丝量了,不过两条微博动态下的点赞量和留言量都没追上来。]
“嗯?”宋岚应了声,想起自己以前的官微也是这情况,“正常的吧?有些网友是这样,不太爱留言点赞。”
系统把大概说了下,随后又看向留言区。
[我来给您读读留言吧,有不少今天来吃过的顾客,都有回官博上去写评价。]
“好,你说,我听着呢。”宋岚把洗干净、消过毒的碗搬到橱柜里去。
宋岚等着系统出声,但好一会儿都没听到系统的声音。他觉得奇怪,手上动作一停,“系统?”
[我在。留言区里……百分之九十九的人都说好!]
宋岚在发现系统表现得异常时,就隐约猜到了什么。他给自己做好了心理准备,却被系统这么一句话给逗乐了。
这家伙说广告词似的,还想用九十九来“瞒天过海”,这是多怕负面留言干扰到他状态?
“你不说我就自己来看了。”宋岚开始洗手,作势要去桌边拿自己的光脑。
[就是有个网友给了差评,还配了图。说我们家菜不好吃,免费赠送没好货之类的。]
系统说得很含蓄,措辞相比原文明显有所修饰。宋岚心下一沉,也不再继续整理后厨,直接擦干了手去开光脑屏幕。
等微博主页刷新出来后,他就在最新动态下找到了系统说说的差评。
那是一条十分钟前发出的微博动态,配文很长还带了张图。宋岚放大去看,发现图片里就是他家的糯米鸡。
只是这份餐点在拍摄时,已被吃得“体无完肤”。
“暴躁老哥:兴冲冲去,一肚子火回。怪不得要免费,东西真的很难吃。要吃还得弄脏手,黏糊糊的。拿荷叶来包裹是特殊,好像也没有什么荷香。糯米也蒸得太烂了吧,超级粘牙!还有鸡肉,一份里头没见到几块,真的好抠。为什么要加入青豆,用来充数?最可恶的是,里头有香菇,竟然不提醒顾客的吗?真是醉了!店也不在主干道上,贼难找,不想再去第二次了。[图片]”
原本官博动态留言区里,就有不少高赞的热评。这条差评才发出没多久,就得到了极大地关注量,引得不少人讨论,迅速上升到留言区前排。
官博还在不断增粉,新网友和旧网友基本上都看到了这条消息。
“胖小喵喵:什么情况?我们吃的真是同一家店吗?不应该啊,我吃得很开心的。不管是老板的态度还是餐点,都挑不出毛病呀。[一脸懵逼]”
“陈哥:我也去吃了,能理解用户体验的偏差,但你这说话的态度也很不地道。另外,老板的做法很好,感觉你在挑刺。”
“吃土少女:不爱吃香菇自己挑走就好,实在不能接受,就和店长说。听说店长长得好脾气也好,我就不相信他会还不愿意给你再做一份。”
“一键卸载智商:你这态度我不知道该说什么好,要不把我的昵称送给你吧。吃成这样来拍图,论谁看了都不会觉得这家店的东西好看。”
宋岚翻看大家对于这条差评的态度,心里大致有了底。
系统无法直接查看宋岚光脑屏幕,只能自己连接星网,以虚拟态查看微博网站。它虽有一身本事,但出生就跟着个不作为的饭店,几十百来年也没见啥大场面,本来对开业就抱有极大的期待,这会儿当头被淋了一盆冷水,心态差点崩了。
[我们没有这个人说得这么差……]
电子音说得很缓慢,语调都放低了。
宋岚不想承认自己也一瞬间被打击到了,但听到系统的声音,顿时回过神来。他搓了把脸,掩饰掉眉眼间的沮丧。
无论如何说服自己,无论再有理智,在看到这条差评的时候,他也很难避免地升起诸多消极念头。
[是否需要我来帮您举报它?我可以研究举报规则说明。或者您联系一下这位顾客,看能不能给与补偿,让他通融一下?根据大数据的算法,这条差评会在七日内削弱您60%客流增量。]
系统在高速运转,希望能够帮到大饭店。
“不用!别去动它。”宋岚等不及系统说完,“就餐的顾客本来就有权利给评价,好或坏都是他的自由。他说的这些,无论主观客观,暂时看不出有欺骗成分。也就是说,他所做的是合乎规则的。”
青年回到大厅,坐到凳子上发呆,好半晌才憋出一句来,“收到这样的评价,不代表我们做得不好。我能肯定,每一份都达到出品要求,只是众口难调,我们得多多努力,在将来能够满足更多的顾客。”
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