田园小日子 (呆呆的望天)

“还有这个，把人家东西掉河里了，被人家狠狠坑了一笔，要不是看到账单有支出，这家伙都不说……”大舅子生无可恋的趴在书房的桌子上。他觉得自己又气又累。

“现在我们的主要问题是出在这些各地区的负责人身上，面对各种状况，大家的处理方式不一。这样很容易出现问题……”

张瑞华知道问题的本质是什么，但是他目前想不出一个解决方法。再没有办法，就算这群小伙伴不罢工，他也想罢工了。一个多月了，他也就每天晚上小米睡着的时候抱抱他。估计他家的蠢儿子快不认识他了。

“有没有兴趣搞一个培训班？”宋朝阳这几天被折磨的不行，让他动脑子，真是心酸。这几天他都没有好好陪小文了。为了更好，更快的拥抱小文，刚刚听张瑞华说完，他突然灵光一现，搞个培训班貌似可以。

“培训？…怎么说？”张瑞华趴在桌子上处理着海量的信件。

“……”莫家三兄弟也是一脸求指教的表情。他们以前觉得商人挣钱那么容易，现在设身处地的做，真是要人命呀。想哭……

宋朝阳想了想，摸摸头，不确定的说道“就是…把负责人…集中一起培训，各种突发状况，到底该怎么干，好像我们现在都没有统一。另外，不是有些地方不是做的挺好吗，让那些人讲讲经验”

宋朝阳直觉上应该这样，当然他也不懂，又没接触过。这还是从脑海中扒拉出的深处记忆。估计还是从当年电视中学到的。

莫家三兄弟听是听懂了，感觉也很靠谱，但是要是让他们提建议还上为难他们了。四人把希翼的目光转向了张瑞华，唯一一个纯商人。

“这个……有点想法，我还要再想一想”张瑞文一脸的笑意，好像在茫茫书信中抓到了什么。他急于看清那个东西的真面目。“这里交给你们了，我去写一封计划”说完便翩翩然的走了。

“……”莫二爷做出一个伸手去够张瑞华的衣袖的动作，但是碰到的只有空气。

留下四人看着满满一桌子的书信头痛。苍天呀，救救他们吧。由于没有张瑞华大佬的存在，所以四人忙完又是深夜，比以往晚很少。

宋朝阳看着时辰也不早，估计小文还在家里等着。急忙忙的往家里赶。果然，卧室还留有一盏暗黄色的灯。在冷清的黑暗中透漏着淡淡的温暖。

“宋大哥，你今天回来的好晚”张瑞文在桌子上眯着，听到动静，微微睁开眼说道。

“今天事比较多，乖，以后去床上睡。这样容易着凉”宋朝阳的心简直要软的塌了。

“哥哥每天都压榨你们，为什么快递这么多事啊，好久都没有好好说过话了”张瑞文委屈的嘟囔道。

“已经要想出办法了，以后不会了。你今干什么了？”

“爹亲做了好吃的，我写了话本，还去地里看了看。今天爹亲带我看了好几片村里的玉米地，我的长势长的是最好的。开心……”

“嗯，别太劳累。来，休息吧”揉了揉张瑞文刚才弄乱的小呆毛，拉着人送到了床上，把被子给他盖好，从他的额头上亲了一口。“睡吧，我去洗漱”

“嗯，宋大哥，明天早上走的时候喊我，我和你一起去…说不定能帮上忙呢…”张瑞文声音越来越小，到底是困了，已经睡着了，像个小猫似的睡颜，把宋朝阳稀罕的不行。

爱情的力量还是很伟大的，张瑞文第二天在宋朝阳穿衣服的时候居然醒了。

“宋大哥，等我，我也要去”张瑞文伸出胳膊，拽住宋朝阳说道。

“行，等你”宋朝阳又毫无底线的妥协了。事实上，最后张瑞文是闭着眼出门的，全程一条龙服务。宋牌穿衣了解一下。

到了张府张瑞文才缓过来，差不多清醒了。

和父母打完招呼，张瑞文又去戏逗了可爱的大侄子。听嫂子抱怨了哥哥昨晚又熬夜了一晚上，现在有急冲冲的去找宋朝阳去了。真是满满的怨念。

两人把张小米交给张夫人，决定去给几人帮帮忙。毕竟不是相公就是哥哥的，哪个都要心疼。

“……”果然，里面很热闹。走到屋子外面，张瑞文和莫雪莲就听到里面热闹的声音。随后敲门走了进去。没有打扰几人，在旁边旁听，两人十分好奇他们这么兴奋是在说什么。

“目前，针对我们面对的问题，我昨晚想了几种培训的形式。首先需要先对各个地区的管理人员进行培训。他们采用集中制培训，在不同的地点都可以举办培训，大家就近参加。

其次就是让管理人员参观，学习目前发展比较好的点。学习人家好的地方。当然也可以提出需要调整的地方。共同进步。利用这样的途径让大家更快的充实自己的业务能力，更好承担起更大的责任。”张瑞华把他想出的办法像大家说明了一下。满脸的高兴，感觉看到了看头。

“那普通伙计呢？”宋朝阳觉得张瑞华说的挺好的，反正他是挑不出毛病。不过普通伙计也是个事呀，毕竟普通伙计也是个大头了。

“……这个还没有想好，等着大家一起商量商量”张瑞华说道。

然后就是一阵寂静，直到有个人打破了这场寂静。“总结一个固定的大纲，把所有的要求都写上，让所有的伙计都背过，然后让掌柜再进行培训。一级一级传递下去。其次就是向伙计讲解主要业务范围，以及各个职位需要承担的主要职责，总的来说就是各司其职。……”张瑞文这几天可真是天天听宋朝阳说一点，今天又听张瑞华讲了一番，把自己的想法说了出来。

“嗯，嗯。不错。这样可行。……啊？小文”张瑞华刚刚夸完，才发现刚刚是小文说道。有些惊讶的说道。

还有几张刚刚没有听懂的懵逼脸，一副不在状态的样子。话说，看着张家兄弟在一旁讨论的越来越兴奋，自己的内心也是有点酸酸的。人家就听了一会，说出来的话他们这研究了一段时间的人都不懂，略心酸。

宋朝阳还能听懂一点。莫家兄妹简直要疯了，什么都听不懂，好尴尬。

“能不能说的简单点？”莫雪莲看着他们说完了，又问了一遍。

“就是说在一个店里，每一个工作岗位都有着它自己独特的职能，大家各司其职，才能让事情有条不紊的展开。因此在组织伙计培训的时候，也应该进行各岗位培训内容的区别化，进行针对各个岗位不同的技能培训，这样才能有针对性的提升每位伙计的能力。比如送货，接单和处理问题可以分别培训”张瑞华给自家媳妇又深入讲了一遍。他现在身体也不累了，整个人亢奋中。虽说是一个大工程，但是如果真是实现了这些想法，也真是令人激情澎湃。

“还可以使用激励政策，给表现好的奖励”宋朝阳补充道。

“懂了，是不是这样。掌柜的统筹兼顾店里收发货物和下一站的递送。接单员需要能做，就是会包装，能开单。服务人员做好服务，就是要收到顾客的好评，想顾客所想。”莫大舅子说道。看，他也能提出一点建议来了。

“还有一些其他需要注意的，就是觉得你们应该规划好路线。比如运输方式选什么？水路还是陆路？从量上分，每次需要发几个车，如何安排车辆的补给？怎么收费？有时候，特殊的货物还需要押运又怎么算？危险品运输，易碎的又怎么弄？……”张瑞文好像打开了一扇了不起的大门，思考的问题越来越多。

除了张瑞华的眼睛越来越亮，其他人已经扑街。脑海中只有一个想法，张家人果然厉害。

起了个头，大家的补充越来越多。终于把目前的规划定了下来。接下来，又是一场硬仗要打。

由于张瑞文的出彩表现，张瑞华再三邀请弟弟加入他们，别问为什么（张瑞文一个人的想法比他们所有人的想法还靠谱）。张瑞文当然满口答应。偶尔和宋大哥一起工作，简直太幸福了。他只要动一下下脑子，就可以随时随地看一天宋大哥。真是太值了。

有了想法，一条条命令下达还是比处理雪花般的邮件省事多了。大家也从劳累的日子中解放了出来。

不用忙忙的第一天，毫无意外的大家都睡了个懒觉。

时光飞逝，一个多月的时间一闪而过。







第101章 第101
前期的辛劳终于没有白费，兄弟快递的事业也越来越稳定。大家终于缓了一口气。

一切安定后，张瑞华拖家带口的带着媳妇和儿子准备跟着三个大舅子去莫离山庄住几天。意味着宋朝阳还的继续过着忙成狗的生活。

“宋大哥……”张瑞文声音中满满的委屈。他一直等着宋朝阳不累了，好好跟他讲讲最近的事情。感觉自己攒了满满一车的话要跟他说。

“华哥，你放心去吧，还有小文陪着我……”宋朝阳在挠了挠张瑞文的手心。张瑞文瞬间圆满了，好吧，他决定去帮忙，一些事情他还是能处理的，这样在一起的时间貌似更多。

“哥哥嫂子回来要给我带好吃的，最重要的事你们回来刚刚好收玉米，哈哈。今年大家能吃上我们亲手种的玉米了”一脸得意。