这一声, 连客户都懵了一下,我立刻从座位上站起来走了过去, 就听到客户生气了,指着茄子说道:“你这是什么态度?!”
茄子梗着脖子怒瞪着客户, 我一把把茄子拽到身后,对他说道:“怎么回事?”
茄子脾气也是硬得很,他平日里也是不多话的性格, 看样子是客户提出了什么要求,茄子没能忍住就爆发了。但是他对客户这种态度就不对,我见茄子没有道歉的模样,连忙开口安抚客户,“张总,不好意思,这小伙子脾气是爆了一点。”
“你们这是什么服务态度?!”客户气得脸都红了,指着茄子。我一看所有人都看向了这边,连忙按下了客户举起来的手,柔声说道:“张总不好意思,别生气哈,有什么我们到会议室说。”
我半拖半拽的拉着客户朝会议室的方向走去,客户还扯开嗓子叫道:“我要退款,这都什么服务态度!”
“对不起,这件事是我们不对,您先别生气,气坏了身体可不好。”
客户大概见我是个女孩子,所以也没对我有过激的行为。我趁着这个机会连忙把客户请到了会议室,并让人把笔记本拿了过来。
在会议室的沙发上坐了下来,客户还有些生气的模样,我陪着笑脸给他倒茶,“张总啊,不好意思啊,别生气了哈,喝杯茶消消气。”
“什么都别说了,退款。”
“张总,您是个大人物,总不能和一个小伙子计较吧?咱们都合作了这么久了,您说这话我就得伤心了。”我瞧了张总一眼,又笑道:“人家都说宰相肚里能撑船,您这大老板,怎么也得撑个航空母舰吧?”
张总被我的话说得没忍住笑了出来,虽然还是有些生气,但是比一开始要好了很多。我心里松了一口气,抓住机会说道:“笑起来就对了嘛,张总笑起来多好看啊,像个三十出头的帅哥一样。”
没有人不喜欢赞美,无关男女。张总被我的糖衣炮弹攻击下来,也只能苦笑着摇头。
我顺势说道:“张总,我们合作了这么久,都是知根知底的。您退款了也还是要找别的公司做,这时间下来就拖长了,这可是分秒必争的时候,我看啊,这事儿就别提了。这样吧,我笔记本也带来了,您说说看您的想法,接下来我来帮您做,您看可以吧?”
“小许啊,你也知道时间很紧迫,不然我也不会到你公司来。但是你们这样是不行的,对吧?”
“是是,是我们不对,哎哟,张总,所以才要您给个机会我们改过自新嘛。”我一边说着一边打开了笔记本,他们做的东西有在我这里存了一份,所以我打开了茄子做的东西,坐到了张总旁边,“您说说看,您是觉得这个版面有什么需要改进的地方吗?”
张总被我带得自然跟上了我的节奏,这件事情才算是安抚了下来。
等到我和张总彻底沟通好的时候,已经将近下班了。我抱着笔记本和张总一起走出办公室,“既然这样,那我这边也会抓紧时间把页面做出来,张总您就放心吧啊。”
“你做事我放心,那我就先走了啊。”张总笑着对我摆摆手,我把他送进了电梯,这才彻底松了一口气回了公司。
走回去的时候自然会受到朱淳的注视,我也没理会。设计部的小伙伴们都看着我,我也装作不知道。余光瞄了茄子一眼,茄子有些愧疚的偷看了我一眼,然后闷头做事。
茄子也心知肚明自己冲动了,我有些好笑的摇了摇头。今天这事总监肯定会找我谈话,不过在那之前,我也得找茄子谈话。
下班了之后,我经过茄子的时候,拍了一下他的肩膀,然后我就去了会议室。
没多一会,茄子就过来了,我示意他把门关上。茄子有些不安的坐在我对面,一个将近米八的小伙子在我面前有些拘束,看着也有些哭笑不得。我对他笑了笑,“说一下刚才发生了什么事吧。”
茄子见我面色还好,他也恢复了平静,把事情都说了一遍。
其实也没什么,就是那个客户一直要修改,站在茄子身后指手画脚,茄子就忍不住爆了。
茄子愤愤不平的说道:“念姐,这个单我已经做了很久了,之前是他说好的要扁平化,我也这样做了,前个儿发给他的时候他也说差不多了,结果今天过来就和我说,要空间感强一点,这不是在耍人吗?”
我等茄子说完平息了一下怒气,这才开口,“客户的出尔反尔你应该不是第一次遇见吧?”
茄子愣了一下,有些理亏的他声音小了一些,“经常。”
“是啊,出尔反尔不是一种常态吗?你平时也知道要和客户讲道理,虽然最终结果还是要做,但是至少理在我们这边,我们可以争取到不少时间,不高兴了,先把他的单子晾几天再做就是了。”
我看着茄子,我并没有严厉的神态,但是还是从茄子脸上看到一些惧怕和愧疚,我顿了一下,柔声问道:“是不是发生了什么事?”
客户指手画脚的情况多了去了,茄子也不是第一次遇到这样的客户,但是这一次却失了态。
茄子犹豫了一下,说道:“是我个人问题。”
“有什么问题可以和我说,我们是一个团队不是吗?”
茄子叹息一口气,他看着我,眼睛居然都红了,像是找到了一个发泄的口子,“念姐,我不明白,我不明白她是怎么想的。”
我听到了一个TA,就知道是为情所困了。个人情绪会影响到工作这是肯定的,今天的事情还真和他的私人关系有关。
原来茄子喜欢一个女生喜欢了好几年了,但是那个女的一直对他都是不冷不热,送什么就照收,却从来不肯确认关系。他以为两人也算是定下来了,结果昨晚看到她和另一个男的在一起。
两人吵了一架,那女的和茄子撇清了关系,所以茄子才会这么失态。
茄子平时也不是个多话的人,所以我也没有发现他的状态不对。我想了想,说道:“茄子,念姐说一句,这样的女人不要就算了。你从头到尾在她眼中都是备胎而已,移动的ATM,懂?”
茄子红着眼睛点了点头,“我知道。”
知道归知道,但是难受肯定也会有的。这我也没有办法去开解,只好说道:“过去了就好了,那张总这个单子暂时就交给我吧,你好好调整心态。”
我和茄子出去之后没多久,我果然被总监叫到了办公室去了。
茄子临走前愧疚的看了我一眼,我拍了拍他的肩膀没说什么,然后便走进了总监的办公室,“总监,您找我?”
“进来吧,坐。”总监见我进来了,抬起下巴指了指办公桌前的椅子。
总监把我叫进来无非就是茄子的事情,这说起来也有我的责任,第一次因为负面的事情进到她办公室,我有些紧张,下意识的只坐了半个屁股的凳子。
“刚才发生了什么事了?”总监问道。
“其实也没什么。”我简单的把事情说了一遍,“茄子状态不是很好,我打算这两天安排轻松一点的事情他做,张总的单子我自己接手了。”
“嗯,你也知道我们公司是服务型公司,今天这种事情说大不大,说小不小,始终也会造成一负面影响。”总监双手搭在椅子的扶手上,没有笑意,于是看着格外的让人发憷。“茄子的状态不对你没有发现,这一点是你的疏忽,不过你把客户安抚了下来,这一点做得不错。”
如果上升到真的退款的地步,那这一次设计五组就成了公司一时的名人了。我苦笑着点了点头,“这确实是我的疏忽。”
“我希望这次的事情,没有下次了。”总监说完这句话之后,这才带了一点点的笑意,“如何让他快点走出来,就看你了。”
“嗯,我知道了。”
“好,没事了,你出去吧。”
我出去的时候,办公室也没几个人了,想起自己答应张总的时间,我不由得叹了一口气。茄子这事确实是冲动了,这种情况下,明明道理在自己这边,但是却弄得自己赔不是不止,可用的时间也一下子缩短了。
总监虽然没有责备我,语气也挺温和的,但是出现问题的时候,我难免觉得有些心塞。揉了揉脸庞,只好加班加点的干活了。
很快办公室里的人都走光了,只剩下我和办公室里的总监还在。公司里静悄悄的,突然听到公司门口响起一把声音,“外卖。”
我愣了愣,看向总监办公室。总监从里面走了出来,接过外卖道了谢之后,见我还在看着她,她便无奈的摇了摇头,“看着我干嘛呀?过来吃饭吧。”
我看了看时间,已经九点多了,忙起来我还真把这事给忘了。总监提着外卖回去了她的办公室,我就跟在身后,“你还没回去啊?”
“嗯,还有些事没忙完,再说,你不也在吗?”总监微笑着说道,她拆开外卖,并且把筷子也开好了给我。
“谢谢。”我接过筷子,闻到饭菜的香味,才惊觉自己真的饿了,忍不住说道,“好饿啊。”
“饿不见得你吃饭?快点吃吧。”
我俩没有说什么,很快就把外卖给吃完了。我收拾好桌子,总监见我准备回去工作,就招手把我叫了过去。
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