“……我砍你大爷！！”温晁看到这段话顿时大怒，回完这句话就直接把对方给拉黑了。
结果第二天，网店因此而被这个客人给投诉了。
“………”连着发生了这两件事，温晁心中忐忑，不敢令父亲知道，只好先告诉了大哥。
“阿晁你别急。”温旭柔声安慰道，“交给我来处理吧。”
随即，温旭先打通了给差评的那个人的号码。
“女士您好，我是温氏武器行的客服……昨天我们的另一位客服因经验不足造成了您的困扰，我们感到非常抱歉。希望您能理解，您的差评与否对我们真的很重要，还望您能告诉我们要怎么补偿您的损失，您才能撤销掉那个差评呢？”
“那你先赔了我老公的医药费再说吧！！”
“请问您需要多少医药费呢？”
“先打两千来吧！”
“我操！”一旁听到这句话的温晁又忍不住要爆粗了，“我们一把剑才卖多少钱？！能有多重的伤？！最多划条小口子！否则以这泼妇的德性早打上门来了！”
“……”温旭只是淡淡冲弟弟笑了笑，然后在电话中道，“您的要求我们可以理解，不过，能否请您先附上您老公的医院诊断报告和收费单呢？如果真的花了那么多钱，我们再考虑按比例赔偿。”
“按比例？！我看你们不仅应该承担全部医药费，还应该赔我们精神损失费！！”
“是这样的女士……我们的网店说明中的确已经写明了，我们所制作与贩售的都是真实武器。没有事先搞清您的需求以及跟您强调这一点，这是我们的失误，但我想，我们双方都各有失误，都应该承担相应的法律责任，还是按程序办事好一点吧？”
“……法律责任？也不至于要那么夸张吧！我老公也就是被划出点皮外伤，我们没上过医院，也提供不了什么证明……你们看着赔吧！”
“我就说吧！！”一旁的温晁嚷了起来。
温旭仍只是冲他一笑。“好的女士……那您看这样可以吗，我们退200元钱到您的帐上，您为我们撤销掉差评。”
“行吧行吧，那就这样吧……要是你们的客服都像你那么明事理，你们的网店倒还有点希望！”对方总归赚了两百，心情一下子就好了许多，“你们一打钱，我们就改差评。就这样吧我还忙着呢……拜拜。”说罢，对方挂断了电话。
“我们凭什么要赔200！！”事情看似即将顺利解决，温晁却在愤愤不平，“她直接就拍了一把剑又没跟我交流过，我怎么知道她买来当玩具？！我们有什么责任？！”
“好啦阿晁，遇上泼妇有时候是只能自己吃点亏的……不过现在客人反正不是很多，下一次你还是每个人都尽量交流清楚一点，才可以更好地避免这种不必要的麻烦吧。”温旭既认可了弟弟关于那大妈是“泼妇”的评价，又提醒了他怎样能做得更好，“那200我个人出就好，这事不用跟爹提起了。”
“……这样不好吧大哥？”温晁闻言心中一暖，心绪也就安宁了不少，“这又不是你的责任……200而已，我自己也能出。”
“可是，200是我擅作主张承诺下来的呀。”虽说是小钱，但温旭理解弟弟想节约每笔钱的心情，“这也是想着刚开张还是谨慎点好，再理论几回合，也许能一分不花呢……这样吧，我先把下一个电话给打了再说吧。”
“……嗯，那拜托你了大哥。”
温旭便去拨下一个号码，“您好。您是昨天在我们店里想定做武器的客人对吧？”
“我靠你们还好意思给我打电话！！我网购那么多年，还从没见过骂脏话然后就把我给拉黑的客服！！而且我当时根本就没说什么会得罪你们的话吧？！简直莫名其妙！！要不是气得我忍无可忍我会投诉你们吗？！”
“是这样的……您当时不是谈到要真的把舞台剧的演员砍出点血增加舞台效果吗？我们的客服觉得这种行为很不人道，一时生气，所以才会那样反应的。对您造成的困扰我们很抱歉。”
“……原来是这样啊。”这位姑娘倒像是比之前那位大妈明理些，“又不是你们理解的那个意思！这个肯定会跟演员先商量好，经过他同意的啊！而且肯定也是意思一下又不可能真的砍成重伤……有时候演戏，不就是要真的挨打受伤才能逼真么？要当演员不就要有这些觉悟吗？”
“挨打有些是真的，但真的砍出血过头了吧？何况你们只是自己业余演个舞台剧，应该没必要做到那种地步吧？”
“……你哪里看出我们业余了！我们还想花那么多钱找你们定做道具呢！我们誓要做国内最专业的同人舞台剧！”
“请恕我直言……你们要改写剧本这个想法本身就不太专业吧？如果金光瑶不上位，后面的很多关键情节就会发生变化，看起来倒是一团和气圆满了，那你们有想过要怎么把情节接续下去么？”
“……还真的……没想那么多……”对方顿时哑口无言，“……对哦！你还真的提醒了我一个很关键的问题！这样的话之后就没矛盾冲突了，还真是牵一发动全身呀……先生，你真的很有见地呀，要是你们网店都是你这样的客服就好了！行啦，我知道你为什么打电话……我去把投诉撤销掉好了。然后，我还是会在你们那里定做武器的。”
“那就多谢姑娘了！”温旭一喜，“愿合作愉快！”
“嗯嗯合作愉快！……还有，先生你的声音很好听很有磁性呀！人是不是也长得挺好看！能不能留个微信呀！”
“……呵，我已经有女朋友了。”
“……啊哈哈真是的，撩失败了……那就挂啦，拜拜。”对方有些尴尬地挂断了，不过感觉得出总体心情还是不错的。
“………”温晁发现自己真是各方面都比大哥差得远——温旭的方式虽然柔和委婉，但仍然坚持了自己的原则，并不是一味讨好对方，真可谓是不卑不亢的典范。“辛苦你了大哥。谢谢。”
温旭温柔一笑，“我们兄弟间那么客气做什么？以后还有什么困难，都尽管跟我说。”
“……说起来，小晓之前提过的那个金光瑶……是杀我们爹的人？！”
温旭笑道：“现在爹还好好活着就行了，管历史的另一个版本是什么呢？”
“哈哈也是。”温晁也笑起来，气氛轻松下来。
“怎么回事？！”这时温若寒却忽然一脸阴沉地推门而入，“为什么网店会有一个差评还有一个投诉？！”
“………”温晁本以为父亲专注于制作武器，不会太关心网店的动态。不过毕竟他才是店主，每天会去看一两眼也很正常。
“……对不起啊爹，都是我搞砸了。”温晁终究还是只有把事情简略地复述了一遍。
“真是没用！”温若寒骂道，“你脾气比客人都大，还当什么网店客服？！”
“……孩儿以后会更注意控制自己的。”温晁乖乖低下头检讨。
“你要是比得上你大哥的一根小手指，我就要烧高香了！”温若寒继续讥讽。
“……爹！您不要这么说！”温旭忍不住道，“我和阿晁只是各有所长罢了！”
“他有什么所长！”温若寒不以为然，“还自称自己很擅长跟人打交道呢！结果，他比你多混了那么久的职场，居然还是一点人情世故都不懂！”
“……那你又懂什么？！”温晁忽然猛地抬起头，“我知道我们在故事里本来就是反派！如果是有人说要砍我，我忍一下又有什么？！又是谁说要开武器店的？！是因为那个人否定了你的梦想，我才会那么生气！！结果我……我可真是会自作多情！！以后再有谁想砍你，我就只管夸她砍得好砍得妙就行！！”
“……阿晁！！你别这样！！你冷静一点！！”温旭还是头一次听弟弟这么跟父亲说话——事实上连他自己也不敢直接去怼脾气一向暴躁的父亲，虽然21世纪父子吵架很寻常，但这在温若寒那里可是绝对的禁忌啊——不由得惊出了一身的冷汗，下意识地挡在了弟弟的身前，“爹您别生气！阿晁他只是一时冲动才会口不择言的！！”
“干什么？你以为我会打他吗？”温若寒的神情有些复杂，越过大儿子看向小儿子，“那你就很懂我吗？你以为我喜欢开奶茶店这么玩物丧志的东西？！这种东西喝一口都能甜死我！也不知我是为了谁！！”
“……！！”在温晁的记忆中，也已经是父亲最直白表达感情的一句话了。——或许是因为，是自己先直白了一次吧！
“哈！大家把话都说开了就好！”温旭笑起来，“爹，阿晁当然有他能力比我强的地方呀，好比我对刀啊剑的其实根本就没兴趣，还不是从小被爹你逼着才勉强稍微学了点剑术和法术？”
“你这‘勉强’‘稍微’一学就学得很多方面都比我强！”温晁忍不住吐了句嘈。
温旭笑道：“那我也是没办法呀，学不好会被爹揍！你知道当长子的压力多大么，我敢像你一样偷懒去泡妞？……说回来，爹，以我之见，阿晁的性子的确是不太适合做那种要面对各种客人的普遍性客服，他倒是更适合专业性强的咨询类客服呢。要不这样吧，以后我先来做一遍筛选，把那些真正懂刀剑的需要进行专业咨询的客人再推荐阿晁。如果售后有什么冲突，也由我来负责处理。”
